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Assistenza remota

Assistenza IT

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Assistenza IT

La gestione dell'infrastruttura informatica rappresenta oggi un elemento strategico per qualsiasi azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni. Xtreme Pc s.a.s. offre un servizio completo di assistenza IT pensato per garantire continuità operativa, sicurezza dei dati e massima efficienza dei sistemi. Il nostro team di tecnici qualificati interviene sia in sede che da remoto, assicurando tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci per ogni tipo di problematica informatica.

Il nostro servizio di assistenza IT comprende la manutenzione preventiva e correttiva di server, postazioni di lavoro, reti aziendali e periferiche. Ci occupiamo dell'installazione e configurazione di sistemi operativi, software gestionali e applicativi aziendali, nonché del monitoraggio continuo delle prestazioni dell'intera infrastruttura.

Affidarsi a un partner IT competente significa poter contare su un'infrastruttura sempre aggiornata, protetta e performante. Le aziende che scelgono i nostri servizi beneficiano di una riduzione significativa dei tempi di inattività, di una maggiore produttività del personale e di un controllo costante sui costi IT.

Le nostre opzioni di supporto includono assistenza telefonica, intervento remoto tramite desktop sharing, assistenza on-site presso la sede del cliente e monitoraggio proattivo 24/7 dell'infrastruttura. Ogni intervento viene tracciato attraverso il nostro sistema di ticketing, garantendo trasparenza e possibilità di analisi storica delle problematiche.

  • Supporto tecnico remoto e on-site
  • Monitoraggio proattivo dell'infrastruttura
  • Manutenzione preventiva e correttiva
  • Configurazione server e postazioni
  • Gestione backup e disaster recovery
  • Aggiornamenti software e sicurezza
  • Consulenza e pianificazione IT
Assistenza IT
Assistenza IT

Il Nostro Approccio

Ci impegniamo a fornire servizi di altissimo livello, pensati su misura per le esigenze della tua azienda. La nostra gamma completa di soluzioni garantisce operatività continua, sicurezza avanzata e prestazioni ottimali.

01.
Interventi Rapidi e Risolutivi

Garantiamo tempi di risposta minimi con interventi mirati, sia da remoto che in sede, per ridurre al minimo i tempi di fermo della tua attività.

02.
Monitoraggio Proattivo

Con i nostri strumenti di monitoraggio avanzato, identifichiamo e risolviamo potenziali problemi prima che possano impattare sulla tua operatività.

03.
Consulenza Strategica IT

Analizziamo la tua infrastruttura e proponiamo soluzioni ottimali per migliorare le prestazioni, ridurre i costi e supportare la crescita aziendale.

Domande Frequenti

Offriamo assistenza completa che include supporto remoto, interventi on-site, monitoraggio proattivo, manutenzione preventiva e correttiva, configurazione di server e postazioni, gestione delle reti aziendali e consulenza strategica IT.
Per i clienti con contratto garantiamo presa in carico entro 2 ore lavorative. Per interventi spot, il tempo medio di risposta è inferiore alle 4 ore lavorative. Il supporto remoto consente spesso risoluzioni immediate.
Sì, proponiamo diverse formule contrattuali: dal pacchetto ore prepagato al contratto annuale all-inclusive con SLA garantiti, adattandoci a ogni esigenza aziendale.
  • Monitoraggio sistemi 24/7
  • Supporto tecnico e troubleshooting
  • Assistenza IT remota

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